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疫情對策公告 20200322

承蒙大家厚愛,小工作室還是有人前來,一直以來Forest Spa都自詡衛生管理做得相當標準,但受疫情影響,相關新增的措施配套好像也不得不再做改善,並希望讓所有前來的朋友都能瞭解與放心。

        首先

發燒、咳嗽與歸國未滿2週的朋友請不要預約

發燒、咳嗽與歸國未滿2週的朋友請不要預約

發燒、咳嗽與歸國未滿2週的朋友請不要預約

 

再來

防疫措施從年後就已經開始實施到現在了,從未間斷,所以大家可以放心前來,措施如下→

A.一樣一個月只接待40位客人,並拉大預約時間間距,斷絕上下組客人在同一空間的機會。

B.現在來工作室要麻煩您進門配合雙手酒精消毒。

C.門口已設置給客人口罩用的紫外線消毒箱,口罩放入消毒可增加重複使用機會,安心安全又環保。

D.其餘的護膚前酒精消毒、粉刺夾雙重消毒、空氣清淨機、每位客人的毛巾床巾皆為拋棄式或立即換洗、全空間紫外燈消毒、浴廁清潔消毒、拖鞋、毛巾清潔消毒,這是一成立工作室就一直從未懈怠的準備工作。

E.酒精是直接購買75%,不是自己稀釋,是防疫前就有固定購買的存貨。(因為最近不約而同被好多客人詢問這個問題,聽說酒精不夠用或開銷過大,很多酒精非常稀釋<聽到好驚訝>,大家放心消毒的錢與時間我從來沒有省過,無論疫情前後)

F.每天地板、沙發都是用德國蒸氣清潔機打掃,利用高溫天然除菌,所以安心又環保。

G.前來這裡的客人真的都是高素質的客人,不是我誇張,每位客人真的都很好,很為別人著想,相處過真的是很有感覺,好到我常常在想上天很眷顧我,賜給我這麼好的客人,這種時期這真的是一個大優勢,實在很值得說一說並趁機褒獎一下這邊的客人,一直以來都很謝謝你們的配合與照顧。

大概就是這樣了,如果有其他可以改進的,也歡迎你跟我分享喔,防疫期間先謝謝大家之前與未來的配合了。

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Forest Spa的代言人

不才在下學過一點點點點行銷

一開始也有想過網紅、打廣告、關鍵字投放等等各式行銷

但是心底一直覺得如果能力夠
客人滿意就不需要多餘的東西來幫襯

這也是所謂的口碑式行銷

Forest Spa的代言人就是你們大家

每一位用心珍惜的你們都是我的網紅❤

 

(圖說:固定來護膚的客戶,連續幫忙朋友預約護膚所產生之對話。)

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Forest Spa護膚/按摩服務,每日限兩位,預約制

為什麼Forest Spa要每天限兩位預約制

近期新朋友約不到,加上舊有客人的疑問,我也想向大家分享我的工作內容,所以趁著今天下雨,客人取消的空檔,我來統一說明一下。

臉書上有一個功能,叫做檢視角度,不曉得大家有沒有注意到,可以透過檢視角度,讓自己看到別人看你的臉書是什麼模樣,所以我也希望透過這篇文章,讓大家看見,我個人希望讓每位朋友看見Forest Spa的角度。

緣由-
這個限制的緣由是我個人習慣將每日分成三部分。無論工作日或放假日,都將時間分為早中晚三部分,兩個時段做正事,保留一個時段給自己。

工作的正事,當然就是工作,放假的正事就是做家事、跑銀行這一類的。

所以工作日的兩個時段當然就只能接兩位客人。

你問一個客人不是只要一至兩個小時嗎?是的,沒錯,但這就是我今天要跟各位分享的檢視角度,讓我來跟大家分享我檢視自己的角度。

每個療程的事前事後都會有許多準備工作,相信大家一定都想的到,但是不同的是,因為沒有其他人手,大小事都要親力親為,時間自然需要拉長。

不過我做得很開心,因為是自己喜歡的事情,可以慢慢做、仔細做,做到自己滿意才收手。預約制,因此不會有時間壓力。一天只接待兩位朋友,所以毋須去想趕快完成再多接一位,這樣才能真的把療程做好,好好地服務每一位放心把自己交給我的朋友。

大抵上的經過是這樣的:
清潔準備→靜心等待→茶飲時間→療程時間→茶飲時間→清潔準備。

實際上的過程是這樣的:

清潔準備-
接待廳:吸地、整理環境、調整擺設、播放音樂、準備茶點。
盥洗室:整理環境、坐墊消毒、檢視備品數量(衛生紙/生理用品/洗手乳)。
療程室:吸地、整床、準備美容衣、消毒器具(粉刺夾、溫灸儀等接觸性工具儀器)、準備材料(調油、面膜、體敷膜等等)、準備與檢視備品(化妝棉、洗臉紗布巾、敷臉紗布、洗臉水盆、乾毛巾與熱毛巾)、預熱機器(蒸臉機、代謝毯與毛巾箱)

靜心等待-
上述動作準備好之後,大約預留15-30分鐘的時間,把心靜下來,準備好自己的心與身體能進入專心誠摯服務的狀態,也許不一定能讓每位朋友的滿意度達到百分之百,但至少我的服務從未讓自己愧對於心。(有些客人會提前來,有些客人會準時或延後到,因此等待的時間不固定,但還是私心希望每位朋友都尊重彼此準時前來唷!)

茶飲時間-
療程之前,會為您精心準備茶飲,放鬆您風塵僕僕前來的緊張狀態,並在飲茶時間,您也可以諮詢療程或產品相關問題或首次前來的客人解說療程時間,當然也是有立馬想衝進去躺下休息的客人,我也是OK的唷XD

療程時間-
開始施作針對茶飲時間諮詢或之前就已預約的課程,當然這部分一定是做好做滿!

茶飲時間-
躺了60-120分鐘,當然該補充水分啦!一邊一起享用茶飲,一邊將療程中觀察到該注意的保養細節分享給您。

清潔準備-
接待廳:吸地、整理環境、收洗杯盤。
盥洗室:整理環境、坐墊消毒(沒錯,前後都會消毒唷,工具也是~)。
療程室:整床、換洗美容衣與毛巾、消毒器具(粉刺夾、溫灸儀等接觸性工具儀器)、清洗材料缽盆、清潔機器(導入儀、蒸臉機、代謝毯與毛巾箱)。

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常常這樣一耗,四小時就過去,如有兩位預約一天就結束了,所以每天都過得很充實、很開心,覺得可以用自己的專業,換得別人的健康快樂,又不需要像以前汲汲營營於業績,真心做自己喜歡而快樂的事情,這樣就是我人生中的大確幸,因此認識你們大家真的很開心唷!

這樣不急不徐、不帶推銷、真真切切地服務,在這個由我一手打造的潔淨空間裡,跟您一對一的療癒,不需要在美容院所遇見其他不認識的人,聽著別人茶餘飯後的八卦,想聊天時我能陪您天南地北的聊,想安靜時我會給您絕對的安寧,想說話時我是最好的聆聽者,絕對專業的皮膚照護,從不偷懶的身體按摩,視療程需求道地又有力道的強勁手法,可輕可重、可急可緩,從頭到尾百分之百的用心與專注,是我想要營造給每一位前來的朋友,一個盡我所能展現至高舒適放鬆的專屬於您之療癒空間。

如果您也認同我的理念,一個月至少準備一天給自己絕對寵愛的日子,請提前預約,讓我有充裕的時間,好好的準備,讓我能竭盡全力地帶給您的肌膚與身心靈絕對溫柔的呵護。

謝謝您們!Forest Spa的每一位朋友!